Personnalisation

Pour de nombreux utilisateurs Dropbox, le partage est bien plus qu’un simple envoi de fichiers. Il peut même s’agir d’un aspect essentiel de leur activité. C’est le cas des freelances, qui veulent promouvoir leurs services et s’assurer que leurs clients sont satisfaits. Dropbox souhaite les aider à atteindre ces objectifs. C’est pourquoi, en plus de […]

Nous avons déjà vu comment une expérience client d’exception pouvait augmenter la fréquentation en magasin ainsi que les revenus et les ventes. Oubliez un instant les Net Promoter Scores et vous vous rendrez compte qu’il est urgent pour les enseignes d’élever la qualité de leur service client si elles souhaitent se démarquer. Mais comment s’y […]